Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, c'est-à-dire que vous disposez de 14 jours après avoir reçu l'article pour demander un retour.

Il s'agit de pièces uniques appartenant à la mode circulaire, elles ne peuvent pas être réapprovisionnées (pas même par taille). Pour accepter un retour, vous aurez besoin du reçu ou du justificatif d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse hola@tworoundstyle.com.

Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions sur la manière et l'endroit d'envoyer le colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse hola@tworoundstyle.com.

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès que vous la recevez et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Modifications
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous cherchez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé d'un nouvel article, il ne peut pas s'agir d'un exemplaire identique car ce sont des pièces uniques.

Période de réflexion de 14 jours de l'Union européenne Sans préjudice de ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme dans le cas précédent, l'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.

Remboursements Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et nous vous communiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si il est approuvé, il vous sera remboursé automatiquement sur votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que la banque ou l'émetteur de la carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et effectuer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, contactez-nous à l'adresse hola@tworoundstyle.com.

Nous avons une politique de retour de 14 jours, c'est-à-dire que vous disposez de 14 jours après réception de l'article pour demander un retour.

L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine, pour que son retour soit accepté. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse hola@tworoundstyle.com.

Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition pour le retour ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi du colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse hola@tworoundstyle.com.